İPTAL& İADE POLİTİKASI

Miss Modam olarak alışveriş deneyiminizin güvenli ve şeffaf olmasını önemsiyoruz.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse iptal talebinizi [E-POSTA] veya [TELEFON/WHATSAPP] üzerinden bize iletebilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edilmişse süreç, sipariş iptalinden ziyade mevzuata uygun cayma/iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

14 Günlük Cayma Hakkı

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, teslim aldığınız ürün için 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımız üzerinden bize bildirmeniz yeterlidir.

İç Giyim Ürünlerinde İade

Ürünlerimizin iç giyim ürünü olması nedeniyle hijyen koşulları önemlidir.

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, hijyen koruması veya benzeri koruyucu unsurlarının açılması/bozulması halinde, mevzuattaki şartların oluşması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

İade değerlendirmesinde ürünün kullanılmamış olması ve varsa hijyen koruyucularının bozulmamış olması dikkate alınır.

Bu düzenleme, ayıplı veya kusurlu ürünlere ilişkin tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişinizde yanlış ürün bulunması, ürünün kusurlu/ayıplı ulaşması veya siparişinizle ilgili başka bir problem olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun daha hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numaranızla birlikte ürünün fotoğraflarını paylaşmanızı isteyebiliriz.

İade Ücretinin Ödenmesi

İade şartlarını karşılayan ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Bedel iadesinin banka veya ödeme kuruluşu tarafından hesabınıza yansıtılması ek süre alabilir.

İade iletişim:
E-posta: [E-POSTA]
Telefon/WhatsApp: [TELEFON]
İade Adresi: [İADE ADRESİ]